Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn Á Âu

Bất kỳ quy trình làm việc nào của lễ tân đều phải tuân thủ nguyên tắc do khách sạn đưa ra. Bên cạnh quy trình check-in và check-out, xếp buồng dự kiến cũng là quy trình lễ tân cần đặc biệt chú ý và thực hiện kỹ lưỡng. Quy trình này chính là yếu tố giúp các bước check-in cho khách diễn ra nhanh chóng và công việc kinh doanh buồng của khách sạn trở nên hiệu quả. Bất kỳ quy trình làm việc nào của lễ tân đều phải tuân thủ nguyên tắc do khách sạn đưa ra. Bên cạnh quy trình check-in và check-out, xếp buồng dự kiến cũng là quy trình lễ tân cần đặc biệt chú ý và thực hiện kỹ lưỡng. Quy trình này chính là yếu tố giúp các bước check-in cho khách diễn ra nhanh chóng và công việc kinh doanh buồng của khách sạn trở nên hiệu quả. Tại sao phải xếp buồng dự kiến? Việc xếp buồng dự kiến sẽ giúp lễ tân nắm rõ được tình trạng buồng hiện tại của khách sạn, từ đó chủ động giới thiệu, tư vấn và sắp xếp buồng cho những khách tiếp theo, tránh tình trạng 2 khách cùng xếp chung vào 1 buồng. Hơn nữa, điều...

Nếu như năm ngoái, timeshare vẫn là khái niệm còn tương đối mới mẻ tại thị trường bất động sản Việt Nam. Bước sang năm 2018, hình thức timeshare đã trở nên phổ biến nhiều hơn bởi có khả năng sinh lời cao và khả năng thu hồi vốn nhanh chóng. Vậy timeshare thực chất là gì và có những hình thức kinh doanh hiệu quả nào? Nếu như năm ngoái, timeshare vẫn là khái niệm còn tương đối mới mẻ tại thị trường bất động sản Việt Nam. Bước sang năm 2018, hình thức timeshare đã trở nên phổ biến nhiều hơn bởi có khả năng sinh lời cao và khả năng thu hồi vốn nhanh chóng. Vậy timeshare thực chất là gì và có những hình thức kinh doanh hiệu quả nào? Timeshare là gì? Timeshare là từ ghép của hai từ time (thời gian) và share (chia sẻ), được hiểu là các phần tài sản và địa điểm du lịch bao gồm resort, hotel, condotel được làm chủ bởi một nhóm người. Mỗi người sẽ bỏ ra một số tiền để làm chủ một vị trí tại resort (theo đó chi phí sẽ được thanh toán mỗi năm). Đây là hình thức sở hữu phù hợp dành cho cả ng...

Cùng với 17 chi nhánh trải khắp các tỉnh thành ở miền Nam và miền Trung, Hướng Nghiệp Á Âu tiếp tục vươn rộng hệ thống đến khu vực phía Bắc với chi nhánh Hà Nội được đầu tư hiện đại. Đây cũng chính là đứa con tinh thần thứ 18 đầy tự hào của Hướng Nghiệp Á Âu. Bạn đã sẵn sàng chào đón chi nhánh Hà Nội vào ngày 19/11/2018 sắp tới chưa? Cùng với 17 chi nhánh trải khắp các tỉnh thành ở miền Nam và miền Trung, Hướng Nghiệp Á Âu tiếp tục vươn rộng hệ thống đến khu vực phía Bắc với chi nhánh Hà Nội được đầu tư hiện đại. Đây cũng chính là đứa con tinh thần thứ 18 đầy tự hào của Hướng Nghiệp Á Âu. Bạn đã sẵn sàng chào đón chi nhánh Hà Nội vào ngày 19/11/2018 sắp tới chưa? Hà Nội - Mảnh đất thủ đô giàu truyền thống với nhiều danh lam thắng cảnh, di tích lịch sử hào hùng thu hút không ít du khách gần xa ghé thăm. Cùng với TP. Hồ Chí Minh và nhiều tỉnh thành khác trên cả nước, Hà Nội đang không ngừng phấn đấu trở thành một trong những thành phố trọng điểm về Du lịch của quốc gia nhờ phát tri...

Không phải riêng Nhật Bản, cũng không chỉ mỗi Singapore mà cả châu Á đang dần vượt lên vị trí dẫn đầu cuộc đua về công nghệ khách sạn thông minh, tăng vị thế lớn mạnh so với những châu lục khác với phân khúc trẻ tuổi hơn - khách hàng ở độ tuổi 20 và 30. Không phải riêng Nhật Bản, cũng không chỉ mỗi Singapore mà cả châu Á đang dần vượt lên vị trí dẫn đầu cuộc đua về công nghệ khách sạn thông minh, tăng vị thế lớn mạnh so với những châu lục khác với phân khúc trẻ tuổi hơn - khách hàng ở độ tuổi 20 và 30. Khách hàng của các khách sạn đang ngày càng tận hưởng nhiều tính năng công nghệ hiện đại như robot quản gia, thẻ từ mở cửa và dịch vụ đặt phòng thực tế ảo trên khắp thế giới. Ở Nhật Bản, dép, đồ nội thất có thể tự trở lại các điểm được chỉ định sau khi sử dụng. Andaz Singapore và khách sạn New Otani ở Tokyo đã sử dụng chatbot để cung cấp lời khuyên và trả lời bất cứ thắc mắc nào từ khách hàng một cách nhanh chóng. Các công ty công nghệ châu Á nhận ra cơ hội quý giá trong ngành k...

Trong bài viết sau về kích thước thang máy khách sạn, chúng ta sẽ tìm hiểu về kích thước hố thang máy – yếu tố quyết định tải trọng hiệu suất công năng của thang máy. Ngoài ra, chúng ta sẽ khám phá tổng quan về những tiêu chí mà thang máy khách sạn phải đáp ứng được, cả về mặt thẩm mỹ và độ an toàn. Trong bài viết sau về kích thước thang máy khách sạn, chúng ta sẽ tìm hiểu về kích thước hố thang máy – yếu tố quyết định tải trọng hiệu suất công năng của thang máy. Ngoài ra, chúng ta sẽ khám phá tổng quan về những tiêu chí mà thang máy khách sạn phải đáp ứng được, cả về mặt thẩm mỹ và độ an toàn. Kích thước thang máy khách sạn là bao nhiêu? Với thang máy tải khách thì kích thước hố thang máy khách sạn tối thiểu cần kích thước thông thuỷ 1600mm x1600mm. Kích thước của hố thang phụ thuộc tải trọng mà chủ đầu tư yêu cầu. Một số kích thước hố thang máy khách sạn sau đây bạn có thể tham khảo: Kích thước 1600mm x 1800mm, tải trọng 450kg Kích thước 1800mm x 2000mm, tải trọng 630kg – 7...

Tình trạng khăn tắm sử dụng lâu ngày bị ố vàng và bốc mùi không thể tránh khỏi tại hầu hết khách sạn. Điều này nếu không được xử lý kịp thời sẽ khiến khách hàng có cái nhìn tiêu cực về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vậy đối với trường hợp khăn ố vàng và bốc mùi, nhân viên laundry nên xử lý như thế nào cho phù hợp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Tình trạng khăn tắm sử dụng lâu ngày bị ố vàng và bốc mùi không thể tránh khỏi tại hầu hết khách sạn. Điều này nếu không được xử lý kịp thời sẽ khiến khách hàng có cái nhìn tiêu cực về chất lượng dịch vụ của khách sạn. Vậy đối với trường hợp khăn ố vàng và bốc mùi, nhân viên laundry nên xử lý như thế nào cho phù hợp? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây. Cách khử mùi và tẩy trắng khăn tắm khách sạn Nguyên liệu cần chuẩn bị: 200ml giấm trắng 50gr bột baking soda Nước nóng vừa đủ dùng (Nguyên liệu trên sử dụng cho khoảng 4 – 5 chiếc khăn tắm loại 50x120cm)   Baking soda là nguyên liệu không thể thiếu dùng để...

Thời gian gần đây, không ít bài báo nhắc đến tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 lên các ngành nghề. Trong đó, Nhà hàng – Khách sạn cũng không phải là một ngoại lệ. Sự ra đời của vô vàn công nghệ mới đã làm dịch chuyển cơ cấu tổ chức của ngành, tạo nên những cơ hội mới lẫn thách thức mới. Bài viết sau đây sẽ phân tích tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 đến ngành Nhà hàng – Khách sạn hiện nay. Thời gian gần đây, không ít bài báo nhắc đến tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 lên các ngành nghề. Trong đó, Nhà hàng – Khách sạn cũng không phải là một ngoại lệ. Sự ra đời của vô vàn công nghệ mới đã làm dịch chuyển cơ cấu tổ chức của ngành, tạo nên những cơ hội mới lẫn thách thức mới. Bài viết sau đây sẽ phân tích tác động của cách mạng công nghiệp 4.0 đến ngành Nhà hàng – Khách sạn hiện nay. Cuộc cách mạng 4.0 ảnh hưởng thế nào lên lĩnh vực lưu trú? Cách mạng công nghiệp 4.0 đánh dấu sự ra đời của các công nghệ mới với sự kết hợp của vật lý, kỹ thuật số và công nghệ sinh học....