Chuyển đến nội dung chính

Tiền Service Charge Là Gì – Lưu Ý Về Tiền Service Charge

Service charge là khoản tiền mà nhân viên được chia theo số lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tại khách sạn hoặc nhà hàng. Bạn đang làm việc trong nhà hàng và khách sạn? Bạn đã biết cụ thể về tiền service charge là gì chưa? Hãy cùng Quantrinhahang.edu.vn tìm hiểu thông qua bài viết sau đây.

Service charge là gì?

Service charge (surcharge) trong ngành NHÀ HÀNG- KHÁCH SẠN – DU LỊCH là khoản tiền thưởng của khách dành cho cơ sở kinh doanh có chất lượng dịch vụ phục vụ tốt. Đồng thời, service charge còn thể hiện sự hài lòng của khách hàng về thái độ phục vụ của các nhân viên..

Nhân viên làm việc trong các khách sạn, nhà hàng nói riêng và ngành Dịch vụ nói chung ngoài mức lương cơ bản nhận được, họ còn được cộng thêm khoản tiền service charge. Đây không phải là tiền thưởng của khách sạn cho nhân viên mà họ được chia từ 5% phí dịch vụ tính thêm khi khách hàng sử dụng các dịch vụ tại khách sạn hay nhà hàng.

service charge la khoan phi phuc vu
Service charge là khoản phí phục vụ đơn vị kinh doanh nhận được từ khách hàng

Service charge trong ngành Nhà hàng – Khách sạn –Du lịch được xem là đòn bẩy kinh tế nhằm:

  • Khuyến khích nhân viên nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng
  • Nâng cao hiệu quả kinh doanh
  • Thực hiện nghĩa vụ nộp thuế với Ngân sách Nhà nước

Điều cần lưu ý về khoản tiền service charge

Điều kiện của doanh nghiệp được phép thu “phí phục vụ”

Đơn vị kinh doanh thuộc nhóm ngành Nhà hàng, Khách sạn, Du lịch cung cấp các loại hình dịch vụ nghỉ dưỡng, vui chơi, giải trí…có chất lượng phục vụ tốt, khiến khách hàng hài lòng. Để được phép thu khoản service charge, doanh nghiệp phải thực hiện niêm yết giá công khai và hạch toán rõ ràng khoản tiền thưởng thêm của khách hàng.

don vi thu phi dich vu
Đơn vị thu phí dịch vụ phải đảm bảo sự hài lòng nơi khách hàng

Phạm vi các dịch vụ doanh nghiệp được phép thu service charge

  • Cho thuê phòng ngủ
  • Phục vụ ăn, uống
  • Cho thuê phương tiện vận chuyển có người phục vụ
  • Các dịch vụ: giặt là, xông hơi, massage
  • Lữ hành, hướng dẫn du lịch, tổ chức vui chơi giải trí

Mức thu phí service charge

Service charge bao gồm 5% tổng số tiền dịch vụ mà khách hàng đã sử dụng được cộng thêm vào số tiền khách hàng thực trả. Đơn vị kinh doanh không được phép thu quá mức quy định trên. Đồng thời, đơn vị phải hạch toán riêng khoản tiền phí phục vụ, giá dịch vụ, hàng hoá ngay trên từng hoá đơn dịch vụ và kê khai nộp thuế doanh thu theo thuế suất của ngành nghề kinh doanh.

Do đó, khi sử dụng dịch vụ ở các khách sạn – nhà hàng thì khách hàng sẽ phải đóng thêm 5% tiền phụ phí và 10% thuế VAT

Ví dụ, Bạn đặt phòng là 1.000.000/ đêm thì ngoài số tiền thuê phòng là 1.00.000 phải trả thì khách phải thanh toán thêm 5% surcharge và 10% thuế VAT theo quy định của nhà nước

muc thu phi serviec charge
Mức thu phí serviec charge không được vượt quá 5% tổng số tiền khách thực trả

Khoản phụ phí service charge thu được sau khi nộp thuế được phân phối theo Luật định như sau:

  • Thưởng cho các cá nhân, tập thể có chất lượng phục vụ tốt
  • Tham quan học tập nâng cao trình độ nghiệp vụ
  • Cải thiện điều kiện lao động nhưng không quá 50% quỹ thực hiện

Phân biệt tiền service charge và tiền TIP

Ý nghĩa của 2 thuật ngữ này là hoàn toàn khác nhau:

  • Tiền Tip chính là tiền thưởng trực tiếp khách dành cho nhân viên lễ tân, phục vụ trong nhà hàng khách sạn khi họ cảm thấy hài lòng với dịch vụ. Tùy thuộc vào quy định của Khách sạn – Nhà hàng thì tiền Tip này được chia đều cho các nhân viên trong ca hoặc nhân viên được phép hưởng toàn bộ.
  • Service charge là tiền thưởng khách dành cho cơ sở kinh doanh số tiền thu không được vượt quá 5% tổng hóa đơn.

Ở Mỹ, ngoài tiền Service charge, khách vẫn chủ động thưởng thêm Tip cho nhân viên khi họ hài lòng về chất lượng phục vụ. Văn hóa tiền Tip vẫn chưa thật sự phổ biến ở Việt Nam nên có nhiều người nhầm lẫn là dễ hiểu.

Ngoài Service charge, khách sạn và nhà hàng còn có rất nhiều khoản tiền khác được phân chia và quy định rõ ràng. Bạn muốn tìm hiểu rõ hơn các khoản tiền này để phục vụ công việc của mình hiệu quả? Hãy tham gia khóa học Nghiệp vụ Quản Trị Nhà Hàng – hách Sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu ngay từ bây giờ.

Bài viết: Tiền Service Charge Là Gì – Lưu Ý Về Tiền Service Charge Được chia sẻ từ: Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn Á Âu (QTNHKSAAu).

Nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

10 Nguyên Tắc Vàng Làm Nên Thành Công Của Ông Trùm Tập Đoàn Hilton

Để tập đoàn khách sạn Hilton lẫy lừng khắp thế giới. Thì tập đoàn Hilton nổi tiếng phải nhờ đến công lao rất lớn của ông trùm tập đoàn Hilton - Conrad Hilton. 10 Nguyên Tắc Vàng Làm Nên Thành Công Của Ông Trùm Tập Đoàn Hilton Không phải bàn thêm nhiều về cái tên Hilton lẫy lừng khắp thế giới. Thế nhưng tập đoàn Hilton nổi tiếng  đó để có được ngày nay phải nhờ đến công lao rất lớn của ông trùm tập đoàn Hilton - Conrad Hilton. Từ một quân nhân mới vừa xuất ngũ, ông đã gầy dựng thành công đế chế mang tên chính mình sau gần một thế kỷ. Dưới đây là 10 quy tắc vàng trong quản lý khách sạn mà ông tiết lộ trong cuốn tự truyện Be My Guest xuất bản năm 1957 của chính mình. Tìm tài năng thiên bẩm đặc biệt của chính bạn Ông trùm tập đoàn Hilton - Conrad Hilton có niềm tin rằng mọi người đều giỏi một thứ gì đó và cần nuôi dưỡng chúng. Hãy dành thời gian khám phá bản thân, thử những điều bạn yêu thích vì bạn sẽ chẳng biết giới hạn của mình nằm đâu cả. Tài năng cụ thể của Conrad – Ông t...

Brochure, Flyer, Leaflet Là Gì – Phân Biệt Brochure Với Flyer Và Leaflet

Brochure là tên gọi của một công cụ được thiết kế đặc biệt dùng để quảng cáo cho sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp hiệu quả. Điển hình là các nhà hàng, khách sạn luôn chú trọng đến chất lượng brochure của mình. Brochure nhà hàng khách sạn thường bắt mắt và thu hút mạnh mẽ khách hàng. Tuy nhiên, nhiều người thường không phân biệt được brochure với flyer và leaflet. Hãy cùng quantrinhahang.edu.vn tìm hiểu thông qua bài viết dưới đây nhé! Brochure là gì? Brochure là dạng ấn phẩm quảng cáo độc quyền của doanh nghiệp. Bạn có thể hiểu đó là một quyến sách nhỏ hay một tập sách chứa đựng những thông tin chung về sản phẩm hay dịch vụ nổi bật của doanh nghiệp mong muốn giới thiệu rộng rãi đến khách hàng tiềm năng. Brochure là ấn phẩm quảng cáo độc quyền bởi doanh nghiệp Đặc biệt doanh nghiệp là nhà hàng hay khách sạn thường ưu ái sử dụng brochure nhằm quảng bá hình ảnh và chất lượng dịch vụ của họ. Kích thước của một brochure khoảng 21×29,7cm (bằng tờ giấy A4). Màu sắc sử dụng thiết ...

Câu Chuyện Về Thương Hiệu Cà Phê Giảng Ở Đất Kinh Kỳ

Cà phê Giảng cà phê trứng dường như đã không còn quá xa lạ đối với nhiều người tại Hà Nội nữa. Là thương hiệu cà phê khá nổi tiếng, được nhiều người biết đến. Câu Chuyện Về Thương Hiệu Cà Phê Giảng Nơi Đất Kinh Kỳ Cà phê Giảng cà phê trứng dường như đã không còn quá xa lạ đối với nhiều người tại Hà Nội nữa. Là thương hiệu cà phê khá nổi tiếng, được nhiều người biết đến. Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung giờ đây nổi tiếng là thủ phủ của cà phê với vô vàn quán cà phê đủ mọi quy mô và phong cách, từ những thương hiệu đón đầu xu hướng hiện đại cho đến những hàng quán truyền thống âm thầm tạo dựng chỗ đứng trong lòng những tín đồ yêu thích hương vị cà phê đậm đà. Trong số các quán cà phê đó không thể nào không nhắc đến cà phê Giảng nổi danh nơi đất kinh kỳ. Được thành lập từ năm 1946, Giảng vốn là thương hiệu cà phê nổi tiếng tại Hà Nội suốt hơn 70 năm qua và gắn liền với bộ tứ "Nhân - Nhĩ - Dĩ - Giảng". Đây được biết đến là một trong bốn "tứ trụ cà phê" ...