ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

ĐIỀU KHOẢN DỊCH VỤ

1. Giới thiệu:

Chào mừng quý khách đến với website quantrinhahang.edu.vn

Chúng tôi là Công ty Cổ phần Hướng Nghiệp Á Âu – Hội sở toạ lạc tại địa chỉ 02 – 04 Đường số 1, khu biệt thự Chu Văn An, Phường 26, Quận Bình Thạnh, TP.HCM. Là đơn vị đào tạo và cung ứng nguồn nhân lực chất lượng cao cho khối ngành Du lịch – Dịch vụ – Nhà hàng – Khách sạn, chúng tôi cung cấp cho khách hàng dịch vụ là những khoá học nghiệp vụ nấu ăn, pha chế, làm bánh, lễ tân, nhân viên phục vụ, quản lý bộ phận F&B trong nhà hàng, khách sạn hoặc mở quán kinh doanh ẩm thực và cấp chứng chỉ của Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp cho học viên tốt nghiệp.

Quantrinhahang.edu.vn là website tổng hợp các thông tin về dịch vụ của Hướng Nghiệp Á Âu như chương trình đào tạo, nội dung các khoá học, lịch học, hồ sơ giảng viên; tin tức về các sự kiện quan trọng hay các chương trình ngoại khoá mà Hướng Nghiệp Á Âu tổ chức cho khách hàng và học viên; các kiến thức tổng hợp liên quan đến ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn… Rất nhiều bài viết cung cấp thông tin hữu ích giúp khách hàng, học viên và những ai quan tâm đến lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn – Du lịch đều có thể tham khảo như một nguồn tài liệu đáng tin cậy và được cập nhật thường xuyên.

Bằng việc chọn sử dụng dịch vụ hoặc tham khảo các thông tin trên trang quantrinhahang.edu.vn nghĩa là quý khách hàng đã đồng ý với các điều khoản dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Do đó, quý khách vui lòng đọc kỹ những điều khoản mà chúng tôi đề cập.

2. Hướng dẫn sử dụng website:

Khi truy cập website để tham khảo thông tin, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu chi tiết về khoá học có thể tự nguyện đăng ký thông tin cá nhân một cách đầy đủ và chính xác để nhận tư vấn trực tiếp về các dịch vụ, khoá học mà Hướng Nghiệp Á Âu cung cấp.

Các thông tin, bài viết, giao diện website… có thể thay đổi bất cứ lúc nào theo ý muốn của đơn vị chủ quản mà không cần thông báo trước. Quý khách nên truy cập website thường xuyên để cập nhật những thông tin mới. Trên hết, tất cả thay đổi của website đều hướng đến chất lượng thông tin cung cấp đến người dùng, cũng như đưa đến cho người dùng trải nghiệm sử dụng website tốt nhất.

Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ nội dung nào của website quantrinhahang.edu.vn với mục đích khác hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không có sự cho phép của Hướng Nghiệp Á Âu bằng văn bản chính thức. Nếu vi phạm, chúng tôi sẽ đưa ra toà án pháp luật có thẩm quyền đề giải quyết.

3. Bản quyền và thương hiệu:

Tất cả các hình ảnh, giao diện website, logo thương hiệu thuộc Công ty Cổ phần Hướng Nghiệp Á Âu đều đã được đăng ký bản quyền. Những đơn vị có sử dụng hình ảnh, giao diện website hoặc logo nhái theo phong cách tương tự website, logo thương hiệu của chúng tôi có thể bị kiện và phải chịu trách nhệm trước pháp luật vì vi phạm bản quyền.

Hình ảnh, thông tin bài viết, video clip, logo… được giới thiệu trên website quantrinhahang.edu.vn đều do chúng tôi biên tập. Khi bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào dùng các thông tin này đăng tải trên website hoặc trang mạng xã hội khác với bất kỳ mục đích gì cũng phải có sự đồng thuận trước của chúng tôi, vui lòng giữ nguyên logo trên video clip, hình ảnh và ghi rõ nguồn quantrinhahang.edu.vn hoặc Hướng Nghiệp Á Âu cung cấp.

Mọi trường hợp lấy thông tin, hình ảnh, bài viết trên website của chúng tôi mà không được sự cho phép trước, xoá bỏ, chỉnh sửa logo hoặc không ghi rõ nguồn tin từ quantrinhahang.edu.vn hoặc Hướng Nghiệp Á Âu là sử dụng thông tin của chúng tôi bất hợp pháp trên các trang mạng xã hội và website khác, chúng tôi đều sẽ tiến hành báo cáo, kiện trang sai phạm việc vi phạm bản quyền.

4. Ý kiến khách hàng:

Tất cả nội dung trên website quantrinhahang.edu.vn được biên soạn dựa trên hiểu biết chuyên môn cùng sự nghiên cứu, chọn lọc, tổng hợp các thông tin được phổ biến rộng rãi trên Internet. Chúng tôi có đội ngũ là những chuyên gia trong ngành cùng thực hiện chức năng cố vấn nội dung chuyên môn thuộc về những lĩnh vực, dịch vụ mà chúng tôi cung cấp, nhằm tạo cho khách hàng thông tin xác thực nhất, có giá trị tham khảo, học tập và nghiên cứu.

Tất cả ý kiến phê bình và đóng góp dựa trên tinh thần xây dựng nội dung của quý khách hàng đều được chúng tôi khuyến khích và tiếp nhận có chọn lọc. Chúng tôi chú trọng việc tạo nên một website có nội dung chất lượng và đáng tin cậy đối với người dùng. Do đó, những thông tin không phù hợp sẽ được sàng lọc và chỉnh sửa. Đồng thời, chúng tôi cũng thường xuyên cập nhật lại những nội dung mới đi theo xu hướng phát triển của lĩnh vực Nhà hàng – Khách sạn nói riêng và xã hội nói chung.

CHÍNH SÁCH ÁP DỤNG:

1. Chính sách bảo mật:

Chính sách bảo mật được áp dụng cho:

- Thông tin cá nhân của khách hàng đăng ký sử dụng dịch vụ của Hướng Nghiệp Á Âu

- Toàn bộ hệ thống dữ liệu và cấu trúc website quantrinhahang.edu.vn

Chúng tôi thiết lập các tính năng bảo mật vào trang đăng ký thông tin cá nhân của khách hàng và đây là biện pháp tốt nhất nhằm đảm bảo an toàn thông tin của quý khách khi tham gia sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Bằng việc thu thập thông tin, mã hoá, lưu trữ và bảo mật, chúng tôi không tiết lộ những thông tin của khách hàng, học viên Hướng Nghiệp Á Âu cho bất kỳ bên thứ 3 nào khác trừ khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc cơ quan chuyên môn.

Nhằm ngăn chặn những hành vi truy cập trái phép, tiết lộ hoặc phá huỷ hệ thống thông tin chúng tôi đang nắm giữ, đồng thời nỗ lực bảo vệ dữ liệu thông tin khách hàng, chúng tôi không cho phép bất kỳ cá nhân hoặc đơn vị nào sử dụng các chương trình, công cụ và các hình thức khác để can thiệp làm thay đổi cấu trúc website, xâm phạm và phá hoại các dữ liệu, phát tán các thông tin bảo mật… làm ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động của website quantrinhahang.edu.vn. Cá nhân hay tổ chức vi phạm có thể bị truy tố trước pháp luật.

2. Chính sách sử dụng và chia sẻ thông tin:

Chúng tôi khuyến khích việc chia sẻ rộng rãi các thông tin hữu ích từ website quantrinhahang.edu.vn đến với cộng đồng bằng các hình thức công khai, chia sẻ link trực tiếp, trích nguồn thông tin từ quantrinhahang.edu.vn hay Hướng Nghiệp Á Âu trên các trang website và mạng xã hội có nội dung phù hợp và tương đồng.

Đối với dữ liệu chúng tôi thu thập được thông qua các công cụ phân tích dựa trên nền thông tin đăng ký của khách hàng và hành vi khi sử dụng website, chúng tôi xây dựng các dịch vụ, duy trì và phát triển các tính năng mới nhằm tăng trải nghiệm tốt hơn cho người dùng website. Đồng thời, các nhóm thông tin sẽ được điều hướng phù hợp hơn, giúp người dùng dễ dàng thấy được nội dung mình quan tâm hoặc đang tìm kiếm.

Trên website quantrinhahang.edu.vn có thể hiện các thông tin và quảng cáo của đối tác, nhà tài trợ đang hợp tác cùng Hướng Nghiệp Á Âu. Chúng tôi sẽ kiểm duyệt và chia sẻ những thông tin liên quan của họ đến người dùng website mà không cần thông báo (cho dù người dùng website có quan tâm đến nội dung đó hay không).

3. Chính sách dành cho học viên:

Thông tin khoá học:

Website quantrinhahang.edu.vn đăng tải thông tin chi tiết về các khoá học và dịch vụ mà chúng tôi cung cấp cho khách hàng. Chúng tôi cố gắng mô tả các thông tin này một cách dễ hiểu và thực tế nhất, bao gồm lợi ích khi tham gia khoá học cùng các ưu điểm nổi bật để khách hàng có thể tham khảo và đưa ra quyết định. Tuy nhiên, trong một số thời điểm chuyển giao các nội dung học cũ và mới, chúng tôi không thể đảm bảo thông tin trên website được cập nhật một cách chính xác và không có sai sót nào.

Đăng ký tư vấn – mua khoá học – thanh toán:

Để đăng ký tư vấn về dịch vụ, khoá học, quý khách hàng cần nhập các thông tin như họ tên, số điện thoại cá nhân, email cá nhân, địa điểm học, chuyên ngành và khoá học mong muốn, chọn thời gian phù hợp để nhận tư vấn. Các bước đơn giản này giúp quá trình tư vấn được diễn ra nhanh chóng và chi tiết, khách hàng hoàn toàn không mất phí tư vấn.

Trên website quantrinhahang.edu.vn tích hợp tính năng mua khoá học trực tuyến, quý khách hàng có thể nhanh chóng thực hiện việc chọn lựa và thanh toán học phí online một cách dễ dàng và thuận tiện bằng cách click vào nút Mua Khoá Học và làm theo các bước hướng dẫn trên trang thanh toán trực tuyến.

Ngoài ra, quý khách hàng có để đến trực tiếp các cơ sở và chi nhánh của Hướng Nghiệp Á Âu để nhận sự tư vấn và thanh toán mua khoá học trực tiếp tại quầy.

Dù đăng ký và thanh toán khoá học bằng hình thức nào, quý khách vẫn được hưởng các quyền lợi dựa trên các chính sách giảm giá hoặc các chương trình khuyến mãi đang được áp dụng tại thời điểm đăng ký.

Học phí và khuyến mãi:

- Chính sách chia nhỏ học phí đóng theo từng cấp độ, tín chỉ.

- Chính sách giảm học phí từ 3 – 5% dành cho khách hàng đóng trọn khoá.

- Chính sách giảm học phí cho học viên thuộc diện bộ đội mới xuất ngũ, học viên có gia đình thuộc diện nghèo… và một số trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét và ưu tiên.

- Chính sách vay học phí tiết kiệm với chương trình hỗ trợ của các đối tác Hướng Nghiệp Á Âu như Sacombank và HD Saison.

- Học phí đăng ký khoá học sẽ không được hoàn trả trong bất cứ trường hợp nào. Để bảo lưu học phí, học viên cần đăng ký bảo lưu bằng văn bản và bảo lưu trong thời gian tối đa là 6 tháng. Đối với học viên tự ý thôi học, không gửi đơn bảo lưu trong vòng 30 ngày kể từ ngày bỏ học thì Hướng Nghiệp Á Âu không có cơ sở giải quyết.

- Học viên tự vắng trong buổi học phải đóng phí để được xếp lịch học bù là 100.000 VNĐ/buổi (bao gồm có phép hay không phép).

- Đối với học viên chuyển đổi khoá học/ ngành học/ lớp/ buổi/ chi nhánh, học viên phải hoàn thành đủ học phí của cấp độ/ tín chỉ cần chuyển đến; khấu trừ số buổi học đã diễn ra và khấu trừ 10% trên tổng học phí gốc của cấp độ/ tín chỉ của lớp chuyển đến.

CÁC CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1. Nhóm câu hỏi về điều kiện nhập học

Cách đăng ký nhập học?

Khách hàng có thể đăng ký online hoặc đăng ký và đóng học phí trực tiếp tại quầy tư vấn tại các chi nhánh của Hướng Nghiệp Á Âu.

Để học tại Hướng Nghiệp Á Âu có thi tuyển hay xét tuyển không?

Hướng Nghiệp Á Âu không thi tuyển và không xét tuyển đầu vào.

Hồ sơ nhập học gồm những gì?

Khách hàng khi đăng ký nhập học chỉ cần đem 1 bản photo chứng minh nhân dân không cần công chứng.

Hồ sơ nhập học được nhà trường chuẩn bị sẵn, học viên chỉ cần đến trường đăng ký và hoàn thành hồ sơ nhập học.

Nộp hồ sơ nhập học trước bao lâu để được sắp xếp lớp học?

Thường học viên sẽ nộp hồ sơ đăng ký học trước 3 - 4 ngày để được sắp xếp lớp học. Tuy nhiên, học viên đăng ký tại Hướng Nghiệp Á Âu khá đông, bạn nên đăng ký sớm để được sắp xếp lớp học phù hợp.

Hướng Nghiệp Á Âu có ký túc xá cho học viên ở xa hay không? Chi phí như thế nào?

Hướng Nghiệp Á Âu có hỗ trợ ký túc xá cho các bạn học viên ở xa với mức giá dao động từ 700.000 VNĐ đến 1.000.000 VNĐ tùy theo số lượng các bạn ở trong 1 phòng. Số lượng người trong phòng dao động từ 6 đến 10 người.

2. Nhóm câu hỏi về thời gian khai giảng và lịch học

Thời gian khai giảng các khoá học?

Tất cả các khóa học của trường Hướng Nghiệp Á Âu thường xuyên khai giảng, trung bình 7 - 10 ngày sẽ khai giảng một lớp mới.

Lịch học như thế nào?

Thời gian học 1 tuần 3 buổi vào thứ 2 – 4 – 6 hoặc 3 – 5 – 7

Sáng 8:00 – 11:00

Chiều 13:30 – 16:30

Tối 18:00 – 21:00

3. Nhóm câu hỏi về học phí

Học phí có thể chia nhỏ ra đóng từng tháng hay không?

Học phí cần được đóng trọn gói 1 lần theo từng cấp độ/ tín chỉ/ khóa học trước buổi học đầu tiên của cấp độ/ tín chỉ/ khóa học đó. Tuy nhiên, một số trường hợp học viên thuộc diện khó khăn có thể làm đơn xét duyệt để nhà trường cân nhắc và có thể chia nhỏ học phí theo từng tháng để đóng.

Học phí được đóng vào thời gian nào? Trước hay sau khi khoá học diễn ra?

Học viên đóng trọn 1 lần trước khi chính thức vào học buổi đầu tiên của khóa học đó/ cấp độ đầu tiên của khóa học đó.

Nếu như không học thì có được rút lại học phí đã đóng hay không?

Nếu như không học thì có thể bảo lưu học phí (thời gian bảo lưu tối đa là 6 tháng) đợi đến khóa học phù hợp hơn để học hoặc chuyển giao học phí cho người thân để tham gia khóa học khác của trường.

Học phí đã bao gồm những chi phí gì? Quá trình học có yêu cầu đóng thêm phí gì nữa không?

Học viên đóng học phí 1 lần trọn gói bao gồm giáo trình, đồng phục, tất cả các chi phí về dụng cụ và nguyên vật liệu thực hành trong suốt quá trình học và thi lấy chứng chỉ. Trong và sau quá trình học hoàn toàn không có yêu cầu đóng thêm chi phí gì, ngoại trừ học viên tự nguyên tham gia các hoạt động ngoại khoá thêm có tính phí như hội trại học viên, các chương trình kỹ năng viết CV và phỏng vấn ứng tuyển…

Thi lại có cần đóng phí hay không?

Nếu thi lại, mức phí áp dụng sẽ là:

- Thi lý thuyết: 50.000 VNĐ/khoá

- Thi thực hành: 200.000 VNĐ/khoá

Trường có chính sách hỗ trợ học phí nào cho học viên?

Chính sách chia nhỏ học phí đóng theo từng cấp độ, tín chỉ.

Chính sách giảm học phí từ 3 – 5% dành cho khách hàng đóng trọn khoá.

Chính sách giảm học phí cho học viên thuộc diện bộ đội mới xuất ngũ, học viên có gia đình thuộc diện nghèo… và một số trường hợp đặc biệt sẽ được xem xét và ưu tiên.

Chính sách vay học phí tiết kiệm với chương trình hỗ trợ của các đối tác Hướng Nghiệp Á Âu như Sacombank và HD Saison.

4. Nhóm câu hỏi về giới thiệu thực tập và việc làm

Hướng Nghiệp Á Âu có đảm việc việc làm đầu ra cho học viên hay không?

Sau khi bạn hoàn thành chương trình học và thi tốt nghiệp xong, Hướng Nghiệp Á Âu sẽ hỗ trợ giới thiệu việc làm cho bạn, tức là tạo điều kiện tối đa cho học viên được tiếp cận và ứng tuyển cho các đơn vị tuyển dụng hàng đầu trong lĩnh vực Nhà hàng - Khách sạn. Nhưng sau đó, các bạn học viên cần phải dùng chính năng lực, kiến thức và kỹ năng của bản thân để chứng minh với các đơn vị tuyển dụng mới có thể được nhận.

Nơi làm việc là ở đâu?

Học viên được đào tạo các kiến thức theo tiêu chuẩn quốc tế. Vì thế, môi trường làm việc mà Hướng Nghiệp Á Âu giới thiệu cho học viên là những nhà hàng, khách sạn 3 – 5 sao uy tín có liên kết với nhà trường.

Thực tập có bắt buộc không? Trường có giới thiệu chỗ thực tập cho học viên không?

Tùy theo chương trình học sẽ có một số khoá học yêu cầu thực tập bắt buộc mới được tốt nghiệp. Ngoài ra, Hướng Nghiệp Á Âu sẽ tạo điều kiện và giới thiệu nơi thực tập cho học viên có nhu cầu cần hỗ trợ.

Thực tập có lương hay không?

Việc thực tập có lương hay không có lương phụ thuộc vào sự thỏa thuận ban đầu của học viên và đơn vị tuyển dụng. Thông thường đi thực tập sẽ không có lương. Tuy nhiên, tùy theo đơn vị sẽ có những chính sách hỗ trợ cho học viên.

5. Nhóm câu hỏi về chứng chỉ ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn

Thời gian nhận chứng chỉ là bao lâu?

Thời gian nhận chứng chỉ trong khoảng 3 - 4 tuần kể từ khi học viên cung cấp đủ hồ sơ, hoàn thành thủ tục theo yêu cầu của Hướng Nghiệp Á Âu (Quản lý học viên thông báo)

Chứng chỉ có thể dịch sang tiếng Anh không?

Chứng chỉ do Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp cấp theo quy định chung của Việt Nam nên không dịch qua tiếng Anh. Nhưng nếu học viên yêu cầu, Hướng Nghiệp Á Âu sẽ hỗ trợ cấp cho học viên giấy xác nhận bằng tiếng Anh kèm theo.

Chứng chỉ ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn có giá trị quốc tế hay không?

Đối với các nước, hệ thống bằng cấp của Việt Nam chỉ mang tính chất tham khảo và chỉ có giá trị trong lãnh thổ Việt Nam. Mỗi quốc gia đều có tiêu chuẩn đánh giá về bằng cấp, chứng chỉ riêng. Tuy nhiên, chứng chỉ nghề từ Tổng Cục Giáo Dục Nghề Nghiệp sẽ hỗ trợ bạn rất nhiều khi xét duyệt hồ sơ xin visa đi nước ngoài và có thể rút ngắn thời gian đào tạo lại theo tiêu chuẩn quốc gia bạn đến.

Sau khi có chứng chỉ từ Hướng Nghiệp Á Âu rồi thì học viên có thể liên thông lên cao đẳng, đại học ở nước ngoài được không?

Hướng Nghiệp Á Âu là trường đào tạo nghề, cấp phát chứng chỉ nghề nên không áp dụng liên thông lên cao đẳng, đại học (trừ CET). Tuy nhiên, học viên vẫn có thể áp dụng kiến thức đã học từ Hướng Nghiệp Á Âu vào ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn ở các trường đại học, cao đẳng nước ngoài.

6. Nhóm câu hỏi về thời gian học của từng chương trình, khoá học

Chương trình Nghiệp Vụ Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn học trong bao lâu?

Khóa học Nghiệp Vụ Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn gồm 168 buổi (14 tháng), chia thành 3 buổi/tuần. Trong đó bao gồm 2 tháng thực tập.

Khóa Quản Trị Tiền Sảnh kéo dài mấy tháng?

Khóa học kéo dài 68 buổi (5.5 tháng), chia thành 3 buổi/tuần. Trong đó bao gồm 2 tháng thực tập.

Chương trình Quản Trị Nhà Hàng học trong bao lâu?

Khóa Quản Trị Nhà Hàng gồm 92 buổi (7.5 tháng), chia thành 3 buổi/tuần. Trong đó bao gồm 2 tháng thực tập.

Khóa Giám Đốc Nhà Hàng kéo dài bao lâu?

Khóa kéo dài 36 buổi (3 tháng), chia thành 3 buổi/tuần và không có thực tập.

7. Ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu có những chi nhánh nào? Ở những thành phố nào?

Ngành Quản Trị Nhà Hàng Khách Sạn tại Hướng Nghiệp Á Âu hiện đang được giảng dạy ở các chi nhánh sau:

- TP.HCM: 259B Hai Bà Trưng, phường 6, quận 3

- Hà Nội: B9/D13 Trần Đăng Ninh (kéo dài), phường Dịch Vọng, quận Cầu Giấy

- Đà Nẵng:

288 Điện Biên Phủ, phường Chính Gián, quận Thanh Khê

150 Lê Văn Hiến, phường Khuê Mỹ, quận Ngũ Hành Sơn

- Nha Trang: 49 – 51 đường A4, khu đô thị VCN Phước Hải, phường Phước Hải

- Cần Thơ: 57 Nguyễn Việt Hồng, phường An Phú, quận Ninh Kiều

Ban đầu được đăng bởi:Cập nhật tin tức https://quantrinhahang.edu.vn
November 27, 2018 at 09:09AM